当前位置: 首页  > 客户服务  > 投诉建议

投诉建议

(一)基金投资者可以通过拨打本公司客户服务电话或以书信、传真、电子邮件等方式,对本公司所提供的服务提出建议或投诉。对于工作日受理的投诉,原则上当日完成首次回复,不能当日完成的,在3个工作日内首次回复。对于非工作日受理的投诉,原则上在顺延的第1个工作日完成首次回复,不能及时完成的,在3个工作日内完成首次回复。

客户服务电话:4006-046-899021-60857100

客户服务传真:021-60857110

客户服务邮箱:service@yimifund.com

官方网站:www.yimifund.com

邮寄地址:上海浦东新区杨高南路759号陆家嘴世纪金融广场2号楼2902

邮编:200127

(二)投资者也可通过书信、传真、电子邮件等方式,向中国证监会相关派出机构和中国证券投资基金业协会投诉。联系方式如下:

1、中国证监会上海证监局:

网址:http://www.csrc.gov.cn/pub/shanghai/

总机电话:021-50121020

热线电话:021-50122014

电子邮箱:shanghai@csrc.gov.cn

地址:上海市浦东新区迎春路555

邮编:200135

2、中国证券投资基金业协会

网址:www.amac.org.cn

电子邮箱:tousu@amac.org.cn

地址:北京市西城区金融大街22号交通银行大厦B9

邮编:100033

(三)因基金合同而产生的或与基金合同有关的一切争议,基金投资人可根据相关基金《基金合同》约定的争议处理方式进行争议解决,如协商、调解、仲裁或者诉讼。


微信公众号